بعد إلغاء "العمل أون لاين".. النائب أشرف مرزوق يطالب الحكومة بكشف حصيلة التجربة وتوفير الطاقة

دعا النائب أشرف مرزوق، عضو مجلس النواب عن حزب حماة الوطن، الحكومة إلى إجراء تقييم شامل لتجربة العمل عن بُعد داخل الجهاز الإداري للدولة، وذلك عقب موافقة مجلس الوزراء على مشروع قرار وقف العمل بأحكام قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 982 لسنة 2026، الخاص بتطبيق نظام العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع.

طبيعة العمل تختلف من جهة لأخرى

وأشار مرزوق إلى أن وقف العمل بالقرار يمثل خطوة تستوجب مراجعة التجربة بصورة دقيقة، بما يحقق التوازن بين انتظام العمل داخل مؤسسات الدولة ومصالح المواطنين، لافتًا إلى أن الهدف من تطبيق أي نظام للعمل عن بُعد يجب أن يتمثل في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات، وليس مجرد تقليل أعداد الموظفين داخل مقار الجهات الحكومية.

ولفت عضو مجلس النواب إلى أن طبيعة العمل تختلف من جهة حكومية إلى أخرى، موضحًا أن هناك قطاعات ترتبط خدماتها بشكل مباشر بالمواطنين، ولا يمكن أن تتأثر مواعيد تقديم خدماتها أو يتسبب العمل عن بُعد في تعطيل مصالح المتعاملين معها.

وطالب الحكومة بوضع رؤية أكثر مرونة خلال المرحلة المقبلة، تقوم على ربط العمل عن بُعد بطبيعة الوظيفة والجهة الحكومية ومؤشرات قياس الأداء، بدلًا من تطبيق نظام موحد على جميع العاملين، مع مراعاة اختلاف طبيعة المهام والخدمات التي تقدمها كل جهة.

تقييم إنتاجية الموظفين وتكلفة الطاقة

وشدد مرزوق على أهمية إجراء تقييم دقيق لتجربة العمل عن بُعد خلال الفترة الماضية، يتضمن قياس تأثيرها على إنتاجية الموظفين، ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومعدلات إنجاز المعاملات، ومدى وجود أي تأثير على مصالح المتعاملين مع الجهات الحكومية.

كما طالب بقياس ما حققه نظام العمل «أون لاين» من وفر في استهلاك الطاقة داخل المنشآت والمؤسسات الحكومية، إلى جانب تحديد حجم التكاليف التي ساهم النظام في خفضها، بما يساعد على تقييم التجربة بصورة موضوعية تستند إلى نتائج وأرقام فعلية.

وطالب عضو مجلس النواب بوضع ضوابط محددة لأي تطبيق مستقبلي للعمل عن بُعد، مع تحديد الوظائف التي يمكن أداؤها بهذا النظام، مقابل الوظائف التي تتطلب الحضور المباشر، فضلًا عن وضع مؤشرات أداء قابلة للقياس والمحاسبة.

وأوضح أن الاستفادة من تجربة العمل عن بُعد يمكن أن تستمر في الوظائف التي تسمح طبيعتها بذلك، خاصة الأعمال الرقمية والإدارية التي يمكن إنجازها إلكترونيًا، بما يسهم في خفض التكاليف، وتقليل الضغط على وسائل النقل والطاقة، ودعم مسار التحول الرقمي داخل الجهاز الإداري للدولة.

تقرير شامل عن تجربة العمل عن بُعد

ودعا أشرف مرزوق الحكومة إلى إعداد تقرير شامل يتضمن نتائج تطبيق نظام العمل عن بُعد منذ بدء العمل به، وتحديد الجهات والوظائف التي يمكنها الاستفادة من النظام دون التأثير على مصالح المواطنين.

كما طالب بوضع مؤشرات أداء واضحة لقياس إنتاجية الموظف خلال أيام العمل عن بُعد، وضمان استمرار الخدمات الجماهيرية دون توقف أو تأخير، إلى جانب التوسع في رقمنة الخدمات الحكومية التي تسمح طبيعتها بإنجازها إلكترونيًا بشكل كامل.

وأكد أهمية مراجعة تجربة العمل عن بُعد بصورة دورية، وعدم اعتماد أي نظام مستقبلي إلا بناءً على نتائج فعلية قابلة للقياس، وربط المرونة في نظام العمل بمبدأ الإنجاز والمساءلة، بحيث يكون معيار التقييم هو حجم ما ينجزه الموظف وجودة الخدمة المقدمة، وليس مكان أداء العمل.