النائبة نيفين فارس: أزمة المعاشات أزمة دولة.. والتحول الرقمي زاد معاناة كبار السن| خاص

قالت النائبة نيفين فارس إن أزمة أصحاب المعاشات لا يجب التعامل معها باعتبارها أزمة معاشات فقط، وإنما هي أزمة دولة تتطلب حلولا تراعي ظروف كبار السن، مشيرة إلى أن هذه الفئة قدمت الكثير للدولة خلال سنوات عملها وتستحق التكريم والرعاية في نهاية حياتها.

أصحاب المعاشات يستحقون التكريم وليس الإهانة

وقالت نيفين فارس إن أصحاب المعاشات «لا حول لهم ولا قوة»، معتبرة أن التعامل معهم بهذا الشكل يمثل إهدارا لحقوقهم، بعد سنوات طويلة تحملوا خلالها أعباء العمل وأدوا واجبهم تجاه الدولة.

وأضافت: «الناس دي بدل ما تكرم على آخر زمانها على أنها شالت زمن طويل من الدولة وأعباء وحمل وأدت واجبها على أكمل وجه، بدل ما أقول للراجل شكرا يتم تكريمك».

وتابعت أن كبار السن هم آباؤنا وأمهاتنا، قائلة: «فبدل ما نقول لهم شكرا أو أقفهم في طوابير وأبهدلهم».

أزمة المعاشات أزمة دولة وليست أزمة معاشات

وعن رؤيتها لأزمة المعاشات وما تم اتخاذه من إجراءات، قالت النائبة نيفين فارس: «أنا بعتبرها أزمة دولة مش أزمة المعاشات».

وأشارت إلى أن الاتجاه نحو استخدام الكروت الرقمية والتحول الرقمي يهدف إلى تسهيل الإجراءات، إلا أن التطبيق على أرض الواقع تسبب في معاناة لكثير من المواطنين، خاصة كبار السن.

طوابير وماكينات غير جاهزة لصرف المعاشات

وانتقدت نيفين فارس ما وصفته بكثرة الطوابير المرتبطة بإجراءات التحول الرقمي، قائلة: «أنا مش قادرة أصدق كم التوابير اللي الشعب كله واقف عليها علشان التحول الرقمي».

وأضافت: «أنت تحولتني الرقم، أنت تحولتني لمصيبة. الدولة غير معدة لده».

وأوضحت أن البنية التحتية اللازمة للتعامل مع النظام الرقمي ليست جاهزة بالشكل الكافي، إلى جانب عدم قدرة بعض المواطنين على التعامل مع الكروت والماكينات، مشيرة إلى وجود نقص في الماكينات الجاهزة لتقديم الخدمة.

المواطن يضطر للبحث عن ماكينة أخرى لصرف أمواله

وضربت النائبة مثالا بمعاناة أصحاب المعاشات عند محاولة صرف أموالهم، قائلة إن المواطن قد يضطر إلى التوجه إلى ماكينة وأخرى وثالثة دون أن يتمكن من صرف أمواله، بسبب الزحام أو عدم جاهزية الماكينات.

وأضافت: «النهاردة أنا أروح مكنة واثنين وثلاثة مش عارفة أحط آخد فلوسي وفي الآخر من كتر الزحمة والطابور أركب مواصلات عشان أروح منطقة ثانية، عشان ألقى مكنة ثانية».

ووصفت هذا الوضع بأنه «تهريج»، قائلة: «النهاردة أنا بعذب المواطن. مش بفتح له».

التحول الرقمي يجب أن يراعي كبار السن

وشددت نيفين فارس على أن التحول الرقمي في حد ذاته أمر جيد، قائلة: «إحنا خلاص كل حاجة هتتحول رقمية. كلام جميل وكلام عظيم»، لكنها أكدت أن تنفيذ هذا التحول يحتاج إلى جاهزية حقيقية على أرض الواقع.

وأضافت: «تحقيق على أرض الواقع إحنا لسه بدري علينا أوي على ما نعمل ده»، مشيرة إلى ضرورة مراعاة الفئات التي لا تمتلك القدرة على التعامل مع الهواتف المحمولة والتكنولوجيا الحديثة.

واختتمت حديثها بالتأكيد على أن تطبيق هذه الإجراءات الرقمية لا ينبغي أن يتم على حساب كبار السن، قائلة: «ولما تيجي تعمل ده اعملوه في الشباب. مش تعملوه في فئة هم ما يعرفوش يمسكوا موبايل».