بسبب سيستم المعاشات.. النائب وليد التمامي: معاناة كبار السن أمام ماكينات الصرف "لا تليق" بمصر الرقمية

تقدّم النائب وليد التمامي، عضو مجلس الشيوخ عن حزب حزب مستقبل وطن، باقتراح برغبة إلى المستشار عصام فريد، موجّه إلى رئيس الوزراء ووزيرة التضامن الاجتماعي، بشأن تكرار أزمة تعطل المنظومة الإلكترونية للمعاشات “السيستم” تزامنًا مع اقتراب المناسبات والأعياد.

أزمة تمس الأمن الاجتماعي

وأكد التمامي أن تعطل السيستم قبيل كل موسم وأعياد ليس مجرد عطل فني، بل يمثل “أزمة تمس الأمن الاجتماعي”، خاصة في ظل اعتماد مئات الآلاف من الأسر المصرية على أموال المعاشات لتوفير احتياجات العيد الأساسية.

وأشار عضو مجلس الشيوخ إلى معاناة كبار السن وذوي الهمم نتيجة التكدس أمام مكاتب التأمينات وماكينات الصرف، بالتزامن مع ارتفاع درجات الحرارة والأعطال التقنية المتكررة، مؤكدًا أن هذا المشهد لا يتسق مع جهود الدولة في ملف التحول الرقمي، الذي يستهدف في الأساس التيسير على المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

وتساءل النائب عن أسباب عدم إجراء اختبارات ضغط  للمنظومة الإلكترونية قبل المواسم التي تشهد كثافة في عمليات السحب والصرف، مشددًا على ضرورة دعم التحول الرقمي ببنية تحتية قوية وفريق دعم فني يعمل بشكل متواصل على مدار الساعة.

 تفعيل أنظمة صرف استثنائية

واقترح التمامي تفعيل أنظمة صرف استثنائية أو يدوية سريعة حال تجاوز أعطال السيستم مدة زمنية محددة، بما يضمن عدم عودة المواطنين إلى منازلهم دون الحصول على مستحقاتهم المالية.

كما طالب بإلزام الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بوضع خطة طوارئ تقنية قبل الأعياد بـ15 يومًا، لضمان استقرار الخدمة وتوفير السيولة النقدية الكافية داخل منافذ الصرف المختلفة.

ودعا عضو مجلس الشيوخ الحكومة إلى توضيح الأسباب الحقيقية وراء تكرار هذه الأعطال، مع محاسبة المقصرين في تحديث وصيانة المنظومة الإلكترونية، بما يضمن استدامة كفاءتها خلال أوقات الذروة.

واختتم التمامي حديثه قائلًا: “إن دورنا كأعضاء في مجلس الشيوخ وكحزب يمثل أغلبية الشارع، يحتم علينا الانحياز الدائم للمواطن البسيط، ولن نقبل بمرور هذه الأزمات دون حلول جذرية تنهي مسلسل معاناة أصحاب المعاشات”.