بعد "مأساة الخمس نجوم".. تحرك عاجل للبرلمان ووزير السياحة لمحاسبة المتورطين وتعويض الحجاج
وجه النائب محمد فاروق يوسف، عضو لجنة السياحة والطيران بمجلس النواب وعضو الاتحاد المصري للغرف السياحية، الشكر لوزير السياحة والآثار شريف فتحي والنائبة سحر طلعت مصطفى رئيس لجنة السياحة بالبرلمان، على الاستجابة السريعة وعقد اجتماع للجنة لبحث طلب الإحاطة الذي تقدم به، إلى جانب عدد من النواب، بشأن ما شهده موسم الحج الأخير من ملاحظات وشكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة للحجاج المصريين في مشعري منى وعرفات، وتوجيه وزير السياحة بالتوصل إلى حلول جذرية لهذا الملف الهام.
إجراء تحقيق حول الوقائع والمخالفات
وأوضح النائب محمد فاروق أنه تم اتخاذ عدد من القرارات والتوصيات المهمة خلال اجتماع اللجنة، والتي أثلجت صدور الحجاج وأصحاب شركات السياحة المتضررين، وذلك بحضور ممثلين من وزارة السياحة والآثار والاتحاد المصري للغرف السياحية وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.
ودعت اللجنة إلى إجراء تحقيق مستفيض حول الوقائع والمخالفات التي تم رصدها خلال موسم الحج، مع موافاة اللجنة بنتائج التحقيقات والإجراءات القانونية المتخذة، إلى جانب محاسبة الشركات التي يثبت مخالفتها لضوابط تقديم خدمات السكن والإعاشة، ومطالبة الشركات المقدمة للخدمات من الأشقاء السعوديين بالتعويض المناسب.
وأكدت اللجنة أهمية سرعة صرف تعويضات عادلة للحجاج الذين لم يحصلوا على الخدمات المتفق عليها، وضرورة معاينة أسباب القصور والعمل على تدارك هذا الخطأ مستقبلًا، إلى جانب تقديم لجنة الحج تقريرًا مفصلًا حول أسباب الإخفاقات وكيفية تلافيها في المواسم المقبلة.
تسكين عرفات ومنى
وأشار النائب محمد فاروق إلى أن حجاج السياحة بنظام الخمس نجوم والفاخرة واجهوا العديد من المشكلات، خاصة في تسكين عرفات ومنى، من مخيمات غير مناسبة، وأطعمة دون المستوى، وسوء في النظافة، وعدم توافر دورات المياه للأعداد المتواجدة بالمخيمات.
وأكد فاروق أن وزير السياحة أبدى اهتمامًا كبيرًا منذ اللحظة الأولى، وأصدر تكليفات واضحة لبحث أسباب هذه المشكلة ومحاسبة المقصرين.